Expédition et retours

Expédition de Paquet

En règle générale, les colis sont expédiés sous 2/3 JOURS POUR L'EUROPE (*) après réception du paiement, via UPS avec numéro de suivi et livraison non signée. Si vous préférez l'envoi certifié par UPS Extra, des frais supplémentaires s'appliquent. Contactez-nous avant de demander cette option. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre votre commande en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans le même ordre. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et des frais d'expédition s'appliqueront pour chacune d'entre elles. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après expédition, mais nous faisons tout notre possible pour protéger tous les articles fragile. Les boîtes sont grandes et vos objets seront bien protégés.

Les articles expédiés à l'étranger hors de l'Union européenne peuvent faire l'objet d'un traitement douanier en fonction de la valeur déclarée de l'article.
Les vendeurs fixent la valeur déclarée de l'article et doivent se conformer aux lois sur la déclaration en douane.
Les acheteurs peuvent être soumis à des frais supplémentaires pour le dédouanement

(*) CONSULTER NOUS POUR LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR LES AUTRES PAYS.  

DROIT DE RÉVOCATION

L'article 44 de la Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la vente au détail, confère au Client le droit à la possibilité de révocation de la demande demandée dans un délai de QUATRE QUATRIEME jours à compter de la réception de la même communication préalable à notre société. La communication doit se faire par e-mail (info@asvarta.com)

PROCÉDURE DE RÉVOCATION / RETOUR DE LA COMMANDE

Une fois que le CLIENT nous aura avisé de son désir de procéder au retour, nous confirmerons la réception de votre message. Sans cette confirmation, le produit ne sera pas accepté et sera retourné à son origine. Après notre confirmation, vous devez nous envoyer la marchandise que vous souhaitez retourner payée, à condition qu'elle n'ait pas été utilisée, endommagée et dans son emballage d'origine et avec la totalité de son contenu original, y compris les accessoires, garanties et manuels. Dès réception de la marchandise, nous vérifierons que toutes les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies et, le cas échéant, les produits vous seront retournés (en aucun cas le montant payé pour le transport ou le fret, ni les frais de remboursement). Le mode de paiement du retour sera : crédit sur votre carte si elle a été payée par carte de crédit.

LES RETOURS D'UN PRODUIT OU DIVERS DANS LE CADRE D'UNE COMMANDE MULTIPRODUITS

Dans l'hypothèse où un client souhaiterait retourner un ou plusieurs produits, dans le cadre d'une commande "multiproduits", le vendeur se réserve le droit de prendre en compte les Frais de port dans le cas où ce retour affecterait le montant total de la commande et aurait bénéficié de l'option des frais de port offerts lors de l'achat. Le client doit nous contacter, indiquer le ou les produits qu'il souhaite retourner et la société indiquera les frais liés à ce retour.


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