Envio e devoluções

Envio do pacote

Como regra geral, os pacotes são enviados dentro de 48 horas após o recebimento do pagamento para o qual mais 1 dia terá que ser adicionado para o manuseio do pacote. Os pedidos serão enviados através de uma empresa de navegação de classe mundial (UPS, SEUR, Tourline, CorreosExpress, ...) com rastreamento e número de entrega não assinados. Se você preferir o envio certificado ups extra, uma taxa adicional será aplicada. Entre em contato conosco antes de solicitar esta opção. Qualquer método de envio que você escolher, nós forneceremos um link para que você possa seguir seu pedido on-line.

Os custos de transporte incluem custos de manuseio e embalagem, bem como encargos postais. Os custos de manuseio têm um preço fixo, enquanto os custos de transporte podem variar dependendo do peso total do pacote. Aconselhamos você a agrupar todos os seus itens em uma só ordem. Não podemos combinar duas ordens diferentes, e os custos de envio serão aplicados a cada um individualmente. Não somos responsáveis por qualquer dano que seu pacote possa sofrer após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens frágeis. As caixas são grandes e seus itens estarão bem protegidos.

Os itens enviados internacionalmente fora da União Europeia podem estar sujeitos ao processamento aduaneiro, dependendo do valor declarado do artigo.
Os vendedores definem o valor declarado do item e devem cumprir as leis de declaração aduaneira.
Os compradores podem estar sujeitos a taxas adicionais de desembaraço aduaneiro

Retorna

DIREITO DE REVOGAÇÃO

O artigo 44 da Lei nº 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Pedido de Varejo, confere ao Cliente o direito à possibilidade de revogação do pedido solicitado no prazo de quatorze dias úteis a partir do recebimento da mesma comunicação prévia à nossa empresa. A comunicação deve ser feita por e-mail (info@asvarta.com)

PROCEDIMENTO DE REVOGAÇÃO/RETORNO DA ORDEM

Assim que o CLIENTE nos informar de seu desejo de prosseguir com o retorno, confirmaremos o recebimento de sua mensagem. Sem essa confirmação, o produto não será aceito e será devolvido à sua origem. Após nossa confirmação, você deve nos enviar para a Portas Pagas os bens que deseja devolver, desde que não tenha sido usado, danificado e esteja na embalagem original, com a totalidade de seu conteúdo original, incluindo acessórios, garantias e manutenção.

Uma vez que recebemos as mercadorias, verificaremos se todos os requisitos acima são atendidos e, se for o caso, o valor dos produtos em seu pedido será reembolsado (em nenhum caso o valor pago em termos de frete ou transporte, nem custos de reembolso). A forma de pagamento da devolução será: crédito no seu cartão se ele foi pago com cartão de crédito.

DEVOLUÇÃO DE UM OU MAIS PRODUTOS EM UMA ORDEM DE VÁRIOS PRODUTOS

Caso o cliente queira devolver um produto ou vários, em um pedido de "multiprodutos", a EMPRESA reserva-se o direito de levar em conta os Custos de Envio caso tal devolução afete o valor total do pedido e tenha se beneficiado da opção de custos de frete grátis no momento da compra. O cliente deve entrar em contato conosco, indicar o produto ou produtos que deseja retornar e a empresa indicará as despesas associadas a esse retorno.

Shipping rates

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